Заказ и консультация: 8(499) 550-88-91 Россия, 8(499) 550-88-91 Москва. * График: (пн-пт 10-18, сб-вс - вых.)

Корзина

0.0 руб.

 
Mr.Kolgotoff закрывается! Строго конфиденциальная информация!
 Mr.Kolgotoff
Это правда...
Я вынужден сообщить Вам, что мы закрываемся.

К этому выводу я пришел сегодня утром на ежегодном собрании руководителей. И вот всего через пару часов Вы читаете письмо, написанное мной лично.
Кстати, я давно хотел с Вами познакомиться!
Меня зовут Павел Доронин. Я тот человек, которые более трех лет назад решил сделать лучший в России интернет-проект для всех женщин страны. Мужчины, прошу Вас не обижаться ;)

Я и моя команда каждый рабочий день (а зачастую и выходной) на протяжении этого долгого времени делали все для того, чтобы интернет-магазин Mr.Kolgotoff радовал вас своим существованием.
Мы делали все, чтобы каждый посетитель нашего сайта смог найти то, что ему по вкусу и кошельку…
Делали все, чтобы наш сервис предвосхищал все Ваши ожидания…
Делали все, чтобы снять с Вас головную боль — где найти такой нужный и повседневный товар, как колготки и чулки… Которые, как назло, кончаются или рвутся в самый ненужный момент…
Но, похоже, что-то пошло не так.

Прежде, чем рассказать, почему я пришел к такому выводу, хочу предупредить Вас, что это очень длинное письмо. Наверное, самое длинное письмо в моей жизни — но если Вы дочитаете его до конца, то Вас ждет сюрприз.

Конечно, Вы можете просто перелистнуть письмо сразу до самого конца — и тогда Вы узнаете, о каком сюрпризе я говорю. Но ведь тогда он перестанет быть сюрпризом, не правда ли? ;)
Но хуже другое. Вы не узнаете всей правды о том детище, которое мы создавали ради всех Вас!
Это сложный вопрос…
Но я понял, что мы закрываемся.
Но закрываемся не как компания, а закрываемся от множества проблем, которые есть в нашей компании. Мы долго прятали свои глаза и боялись посмотреть правде в лицо:
Наш сайт работает не всегда стабильно.
Не все заказы комплектуются быстро и на 100%.
Не все курьеры пунктуальные и вежливые.
И так далее… так далее… так далее…
Вы только почитайте эти отзывы:
 Отзыв. Нина, Москва
 Отзыв. Татьяна, Москва
 Отзыв. Ирина, Москва
И это отзывы наших реальных клиентов, возможно, это даже Ваш отзыв ;)

Наверное, вы сейчас думаете, что я сошел с ума…

Вам не кажется странным, зачем мы так губим свою репутацию?
Вы когда-нибудь видели такое, чтобы крупная компания так открыто писала о своих проблемах?
Уверен, что нет!
Так зачем мы это делаем?
Дело в том, что мы люди. Эту компанию строят своими руками обычные люди, которым свойственно ошибаться.
Но именно на ошибках мы учимся, не так ли?
Только, понимания и признавая свои ошибки, мы развиваемся!

Вот еще пара отзывов:
 Отзыв. Ольга, Россия
 Танечка, Москва
Наверное, Вы думаете, что нам безразличны Ваши отзывы, что нам это все неважно, что нас устраивает такое положение дел? Поэтому мы так легко об этом говорим!

Мой вам ответ: «твердое НЕТ!».
Как раз, все наоборот! Абсолютно не устраивает!

Я и вся моя команда будем работать не покладая сил ровно до того момента, когда в очередном письме о результатах года я гордо напишу:
«Мы не получили ни одного негативного отзыва!
Ни одного!»
Вот тогда я смогу честно признаться и себе и Вам, что меня всё устраивает!

И знаете? Я уверен, что у нас все получится!

Посмотрите сами:
 Отзыв. Анна, Фрязино
 Отзыв. Светлана, Россия
 Дарья, Россия
 Отзыв. Татьяна, Жуковский
 Отзыв. Алик, Нижневартовск
Вы не поверите, но положительных отзывов в 10 раз больше чем отрицательных!
Это в то время, когда негативные отзывы люди пишут охотнее, чем положительные — вспомните себя.
Вот, вы можете сами посмотреть — все отзывы находятся в открытом доступе.
 Смотреть отзывы
Это значит, что мы что-то делаем правильно!
Это значит, что у нас все получится!

Но без Вас мы точно не справимся!
Только вместе сможем сделать компанию Mr.Kolgotoff лучше, чем она есть!

После прочтения письма я прошу Вас написать все, что Вы думаете, на этой специальной странице:
 Оставить отзыв
Что же дальше?
Под конец года принято подводить итоги.
Как я писал выше, мы получили от Вас огромное количество обратной связи.
•  Когда Вы сказали, что у нас небольшой выбор — мы расширили наш ассортимент более чем в 10 раз! И теперь это более 10 000 товаров! Для этого нам пришлось два раза менять склады.
•  Когда Вы сказали, что у нас дорого — мы договорились со всеми нашими поставщиками на более выгодные условия!
•  Когда Вы сказали, что у нас маленькая география доставки — мы заключи партнерство с самой крупной в России логистической компанией!
•  Когда Вы сказали, что мы никак не поощряем постоянных клиентов — мы запустили 3 разных программы лояльности!
И все это было сделано всего за один год!
На мой взгляд, сделано очень немало…
Согласитесь со мной?

А теперь вспомните выводы, с которых я начал.
•  Наш сайт работает не всегда стабильно.
Да, это правда.
Наверное, Вы заметили, как наш сайт сломался на пол дня во время всероссийской акции BLACKFRIDAY.
Еще бы! На него за день зашло более 100 000 человек! Не каждый сайт сможет выдержать такую нагрузку, но мы смогли!
•  Не все заказы комплектуются быстро и на 100%.
Да, это тоже правда.
Наличие трех огромных складов вносит свои сложности в нашу работу.
И я не удивлюсь, если вся команда программистов скоро принесет в офис свои раскладушки ;)
Представляете, какую сложную инфраструктуру им приходится разрабатывать?
•  Не все курьеры пунктуальные и вежливые.
Хочется добавить: «А иногда и под шафе» ;)
Но нет, это уже будет неправда.
Над этим мы тоже работаем. Ведь, Вас обслуживают несколько сотен курьеров! Тысячи наших постоянных клиентов живут в более чем 100 крупнейших городах всей страны! От Калининграда и до Владивостока!
И мы не намерены останавливаться на этом!

В следующем году нас всех ждут большие изменения!

Мы реализуем для Вас все самые смелые идеи, которые мы вынашивали весь год:
Доставка:
Расширение географии — доставка по СНГ.
Экспресс-доставка по Москве.
Ассортимент:
Новые бренды: TRASPARENZE, PRISCO, CHARMANTE, OROBLU и др.
Новые категории товаров — нижнее белье, косметика, гигиеническая продукция: все то, что необходимо на каждый день!
Сервисы:
Удобное мобильное приложение, чтобы мы всегда были у вас «под рукой».
Сервис подписки, когда раз в месяц к Вам приходит посылка с набором именно тех товаров, которые Вам всегда нужны.
Мини-магазины в торговых центрах.
Акции и специальные предложения:
Реферальная программа, в рамках который Вы сможете получать бонусы за приглашения друзей.
Конкурсы красоты Mrs.Kolgotoff.
Розыгрыши крупных призов таких, как поездка на один из лучших пляжных курортов мира.
И многое-многое другое…
А теперь сюрприз
Я обещал, что будет сюрприз? По-моему, да;)
Ведь, мы не можем упустить возможность в очередной раз порадовать Вас чем-то интересным.
Особенно на Новый Год!

Мы объявляем новый тип акций — «Акции месяца»!

И вот первая январская акция:
Акция «Обратный отсчет»!
Объявляем скидку 50% на все хиты продаж!
Но каждый день января эта скидка уменьшается на 1%!
Торопитесь!
К концу месяца скидка составит всего 20%!
 Участвовать в акции >>
Напоследок еще несколько свежих отзывов:
 Отзыв. Ирина, Россия
 Отзыв. Натали, Россия
 Отзыв. Марина, Россия
Хотите, чтобы таких отзывов было больше? Помогите нам стать лучше!
 Ответить на несколько вопросов
И да, вот мои личные контакты:
Email — pavel@kolgotoff.ru
Можете писать мне письма!
Буду рад получить от вас сообщение или вопрос!
Обещаю, что отвечу на каждое сообщение;)

И еще: Новый год всегда приносит с собой что-то новое и светлое.
Так пусть же этим новым и светлым в 2014 году станут все
ваши эмоции, впечатления, будни и праздники, пусть сбудутся
все ваши мечты и пусть в наступающем году вы добьётесь всего
того, о чём мечтаете!
С наступающим Новым Годом!
*