Главная >
Письмо основателя Mr.Kolgotoff (22 марта 2014 16:00)
*|MC:SUBJECT|*
Об этом еще никто и никогда не писал...
Немного правды о...
Добрый день!
Наконец-то, рабочая неделя закончилась, вы уже запланировали отдых на выходные?
Как синоптики нам и обещали, за окном хорошая погода. Поэтому уверен, что время проведёте отлично!
Надеюсь, не сильно потревожу вас, но я хотел бы поделиться с вами своими наблюдениями о наших клиентах.
И раскрою немного правды о них…
Я условно поделил клиентов на 3 группы.
Будет интересно!
Группа №1 (забывчивые)
В эту группу я отнес тех, кто однажды попробовал сделать покупку у нас. Но больше не возвращаются к нам несмотря на то, что остались полностью довольны.
Все просто - они забыли подписаться на нашу рассылку. И как вы, наверное, уже поняли, очень много потеряли.
Поскольку вы читаете это письмо, то к этой группе вы не относитесь.
Двигаемся дальше…
Группа №2 (немного хаотичные)
Есть те, кто пользуются нашим сервисом регулярно, но как-то хаотично.
Это связано с тем, что большинство из них живут в очень плотном графике, либо много работают, либо редко проверяют свою почту. Похоже, что к этой группе вы тоже не относитесь ;)
Когда мы поняли, что у многих наших клиентов не всегда есть свободная минута, то мы придумали несколько интересных решений, например:
- На сайте вы можете указать, через сколько дней нужно связаться с вами для повторения заказа.
- Мы сделали возможность общения по SMS. Теперь рабочие совещания можно провести с пользой ;) Достаточно отправить любое сообщение на номер +7-926-041-67-89 - дальше действовать будем мы!
И самое интересное…
Группа №3 (они всё поняли!)
Есть те, кто пользуется нашим сервисом ровно каждый месяц!
И вы спросите:
«Почему они это делают?»
Ответ прост!
Они поняли, насколько это удобно:
- более 1 000 товаров в одном месте
- выбор на любой вкус и цвет, и размер;)
- модели на любой случай жизни (в офис, на прогулку, на праздник, на свадьбу и т.д.)
- бесплатная доставка по всей стране и более 300 пунктов самовывоза.
А еще они поняли, что это не только удобно, но и выгодно: