Сервис Mr.Kolgotoff: персональный менеджер

Сервис Mr.Kolgotoff: Персональный менеджер

Ваш персональный менеджер
Он не забудет, что вам завтра нечего надеть;)

Здравствуйте!

Мы с огромным удовольствием объявляем запуск нового сервиса для наших клиентов.

Этот сервис уникален в России. Его просто нигде нет.

Это сервис для тех, кто ценит комфорт и свое время!

Павел Доронин

Основатель Mr.Kolgotoff

ДЛЯ КОГО ЭТОТ СЕРВИС?

Давайте пройдем простой тест. Прочитайте это внимательно:

У вас не всегда есть время зайти на наш сайт

У вас нет времени разобраться в нашем огромном ассортименте

Вы не помните, какие модели вам подошли, а какие нет

Вы часто осознаете, что завтра нечего надеть

Вы хотите повторить прошлый заказ без усилий (или попробовать новенькое)

Вы любите решать вопросы по одному звонку / смс / письму

Вы любите, чтобы вопросы решали за вас:)

Есть хотя бы одно совпадение?

Значит, этот сервис для вас!

ПОЧЕМУ МЫ РЕШИЛИ СДЕЛАТЬ ЭТОТ СЕРВИС?

2014 год - год клиента в компании Mr.Kolgotoff.

Что это значит?

Это значит, что мы кардинально поменяли свое отношение к тому, что мы делаем.

Для нас на первый план вышли такие вопросы, как:

- Как повысить качество обслуживания?

- Как ускорить доставку заказов?

- Как учесть все пожелания клиентов и предложить именно то, что нужно?

- Как упростить процесс покупки?

- Как решить ваши реальные проблемы и потребности?

Мы стали проводить анкетирование и даже звонить лично, чтобы понять, что вам нужно? Что устраивает, а что не очень? Что удобно, а что нет?

Помните этот опрос? :)

Конечно, впереди еще много работы, но многие уже заметили изменения!

Мы два месяца анализировали ваши советы и тысячи сделанных заказов. И, наконец, мы пришли к пониманию!

КАК ЭТОТ СЕРВИС ИЗМЕНИТ ВАШУ ЖИЗНЬ?

У вас появится свободное время - всю работу за вас будем делать мы

Вы перестанете тратить лишние деньги на модели, которые вам не подходят

Вы будете знать, что вам подходит, а что нет

Вам больше не надо будет думать, где сегодня купить колготки/чулки/носочки

У вас всегда будет, что надеть завтра

Вы получите комфортный и удобный сервис

Вы станете счастливее :)

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Как всегда. У нас все просто!

Оставьте заявку на этой странице

Укажите удобный способ связи (и способы напоминаний)

При необходимости укажите ваши пожелания

Мы высылаем вам подборку, согласовываем и отправляем вам

Через некоторое время вам звонит менеджер и уточняет, что подошло, а что нет

Мы связываемся с вами повторно в удобное для вас время для следующего заказа

У вас всегда есть, что надеть. Именно то, что вам надо.

СКОЛЬКО СТОИТ ЭТОТ СЕРВИС?

Скажу честно. Мы сломали голову, когда думали - сколько же должен стоить этот сервис?

Наши аналитики предоставили мне вот такой расчет.

Всем известно, что время - самый дорогой ресурс в нашей жизни.

Более того, это невосполнимый ресурс.

1 ЧАС:

Столько мы тратим на поход в магазин.

2 ЧАСА:

В магазин мы ходим в среднем пару раз в месяц.

24 ЧАСА:

Ровно столько мы тратим своего времени в год.
Для покупки таких простых вещей, как колготки или чулки.

3 РАБОЧИХ ДНЯ:

Получается так. Правильно?

И они даже меня убедили в этой логике.

Но в последний момент я у них спросил:

А сколько стоят нервы, когда перед рабочим совещанием вы случайно порвали свои колготки?

А сколько стоит удивление, когда утром нечего надеть?

А сколько стоят переживания, когда вы в очередной раз купили неподходящую модель?

А сколько стоят положительные эмоции от удобного и комфортного сервиса?

И так далее, так далее, так далее...

В общем, вопрос непростой.

Но мы решили сделать такую цену, чтобы она окупилась в несколько раз:

1490 руб. / год

Но, конечно, решать вам...

А БУДУТ КАКИЕ-ТО БОНУСЫ?

Конечно, будут!

Вы получаете скидку на свои заказы:

- 20% на заказ, если он сделан в течение 30 дней после предыдущего

- 15% на заказ, если он сделан в течение 45 дней после предыдущего

- 10% на заказ, если он сделан в течение 60 дней после предыдущего

КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСОМ?

Есть 2 пути:

- Либо сделайте заказ и сообщите оператору о том, что вам интересен этот сервис.

- Либо просто оставьте заявку на этой странице. Все остальное сделаем мы.

ВОПРОСЫ – ОТВЕТЫ

Вопрос: Как оплатить данный сервис?

Ответ: Мы включим стоимость сервиса в ваш первый заказ.

Вопрос: Обязана ли я делать покупки с конкретной регулярностью?

Ответ: Нет. Вы можете делать покупки ровно тогда, когда вам нужно. Например, когда у вас заканчиваются модели из прошлой покупки.
Ваш менеджер обязательно будет согласовывать с вами время следующей покупки.

Вопрос: Есть ли право заморозки сервиса, например, для отпусков?

Ответ: Да, у вас будет право заморозки на 3 месяца.

Вопрос: Мне самой надо будет связываться с вами для следующего заказа?

Ответ: Не обязательно. Сервис будет высылать вам напоминания по почте. Также вы будете получать звонки, письма или смс от своего менеджера.
Но при желании вы сможете связаться с нами любым удобным для вас способом: телефон / смс / почта / skype / онлайн-чат / заказать обратный звонок и т.д.

Вопрос: Как вы будете помогать подбирать подходящие модели?

Ответ: После каждого заказа менеджер будет узнавать у вас, что вам подошло, а что нет. Так мы сможем в следующий раз предложить вам более подходящие модели.
Также мы будем учитывать ваши прошлые заказы.

Вопрос: Как я буду согласовывать заказ?

Ответ: Перед отправкой мы обязательно будем присылать вам подборку на вашу почту. Так вы сможете увидеть и скорректировать заказ.
А мы учтем ваши пожелания. И будем их учитывать при следующих заказах.

Вопрос: Обязательно ли согласовывать заказ? Вы сможете сразу присылать свои рекомендации на основе моих пожеланий.

Ответ: Конечно. Перед первым заказом мы спросим ваши пожелания. При желании, мы сможем сами подобрать вам наиболее подходящие модели из самых популярных моделей.

Вопрос: Что делать, если я не хочу получать каждый раз одинаковые модели?

Ответ: Мы буем учитывать все ваши пожелания. Вы сможете сообщить нам, что вам нужно повторять, а что нет. А также пожелания по новым моделям.

Вопрос: А как будет учитываться сезонность?

Ответ: Все верно. Под каждый сезон мы будем предлагать вам то, что актуально именно сейчас. А также будут учитываться климатические особенности вашего региона.

Вопрос: А в этом сервисе останется возможность частичного отказа?

Ответ: Да, останется. С точки зрения основных условий совершения заказа - ничего не меняется.

Если у вас остались еще вопросы - вы можете связаться с нами по нашим контактам.

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ MR.KOLGOTOFF